Palvelupyynnön asettaminen valmistuneeksi (painike Aseta valmiiksi / Set completed) nollaa jäljellä olevan työmäärän sekä päivittää pyynnön tilan "Valmistunut"-arvoon.
Valmistunut pyyntö näkyy kuitenkin tuntikortilla vähintään kuluvan viikon loppuun saakka, jos tuntikortin tarkastelujaksona (Päivät-suodatin) on arvossa "7". Jos tuntikortti (Time sheet) näyttää 14 tai 21 päivän ajalta tehtävät, näkyy valmistunut pyyntö vähintään seuraavaan viikonvaihteeseen asti tuntikortilla.